{"id":1798,"date":"2024-02-23T12:55:51","date_gmt":"2024-02-23T12:55:51","guid":{"rendered":"https:\/\/lumilean.io\/retours\/"},"modified":"2025-06-04T15:00:16","modified_gmt":"2025-06-04T15:00:16","slug":"retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lumilean.io\/fr\/retours\/","title":{"rendered":"Retours"},"content":{"rendered":"\t\t
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Retours<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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R\u00e8gles de retour et d'\u00e9change<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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NOUS PRENONS LA SATISFACTION DU CLIENT AU S\u00c9RIEUX<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous voulons nous assurer que vous avez une excellente exp\u00e9rience d’achat avec nous.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Sur cette page, vous pouvez lire nos politiques concernant les retours, les produits endommag\u00e9s et les annulations.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Veuillez noter que nous ne d\u00e9biterons pas votre carte de cr\u00e9dit tant que votre article n’aura pas \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 de notre entrep\u00f4t. Si vous souhaitez annuler une commande avant que cela ne se produise, veuillez contacter imm\u00e9diatement notre service client\u00e8le et nous essaierons d’arr\u00eater le colis avant qu’il ne soit exp\u00e9di\u00e9.Nous exp\u00e9dions g\u00e9n\u00e9ralement le jour m\u00eame.<\/p>

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez envoyer un e-mail \u00e0 notre service client\u00e8le<\/a> avec l’objet \u00ab\u00a0Annulation\u00a0\u00bb et votre num\u00e9ro de commande afin que nous puissions traiter votre demande correctement.<\/strong><\/p>

En raison de notre processus d’exp\u00e9dition rapide, nous ne pouvons pas garantir que chaque commande puisse \u00eatre annul\u00e9e \u00e0 temps. Nous rembourserons le montant pay\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si vous n’\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilit\u00e9 de retourner les articles dans les 14 jours suivant leur r\u00e9ception.<\/p>

Tous les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d’origine, scell\u00e9s, non ouverts, non utilis\u00e9s, non endommag\u00e9s<\/strong> (le cas \u00e9ch\u00e9ant) et propres \u00e0 la revente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si vous souhaitez retourner un article, veuillez d’abord contacter notre service client\u00e8le par courrier \u00e9lectronique ( cliquez ici<\/a> ). Si nous ne recevons pas de notification de votre part, le remboursement ne peut \u00eatre garanti.<\/strong><\/p>

Les frais de retour encourus par le client ne sont pas remboursables.<\/p>

Adresse de retour :
<\/strong>LumiLean<\/strong>
Dragonder 17
Schaapsloop 2
5554 GM Valkenswaard, Nederland<\/p>

Ne renvoyez rien sans avoir au pr\u00e9alable contact\u00e9 notre service client\u00e8le ( cliquez ici<\/a> ). Une fois que nous avons re\u00e7u votre retour, nous vous remboursons le montant pay\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si le produit est endommag\u00e9, nous nous ferons un plaisir de vous envoyer un produit de remplacement. Veuillez contacter notre service client\u00e8le et nous envoyer des photos de l’emballage et des articles en question. Toutefois, si l’emballage est d\u00e9j\u00e0 visiblement endommag\u00e9, refusez de l’accepter et contactez-nous imm\u00e9diatement. Veuillez noter qu’une r\u00e9clamation concernant des marchandises endommag\u00e9es doit \u00eatre faite dans les 14 jours suivant la livraison pour \u00eatre trait\u00e9e.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, notre service client\u00e8le vous contactera pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre retour en bonne et due forme. Nous vous informerons \u00e9galement de l’approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre demande est accept\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial dans les jours qui suivent.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si vous n’avez pas encore re\u00e7u votre remboursement, veuillez d’abord v\u00e9rifier votre compte. Contactez ensuite la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit, car il peut s’\u00e9couler un certain temps avant que votre remboursement ne soit visible. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent une p\u00e9riode de traitement avant que les remboursements ne soient comptabilis\u00e9s. Si vous avez d\u00e9j\u00e0 fait tout cela et que vous n’avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez contacter notre service client\u00e8le.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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LES ARTICLES GRATUITS ET LES PROMOTIONS NE SONT NI REMBOURS\u00c9S NI RETOURN\u00c9S<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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N’h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre service client\u00e8le<\/a> pour obtenir de l’aide.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Retours R\u00e8gles de retour et d’\u00e9change NOUS PRENONS LA SATISFACTION DU CLIENT AU S\u00c9RIEUX Nous voulons nous assurer que vous avez une excellente exp\u00e9rience d’achat avec nous. Sur cette page, vous pouvez lire nos politiques concernant les retours, les produits endommag\u00e9s et les annulations. COMMENT ANNULER IMM\u00c9DIATEMENT UN ACHAT Veuillez noter que nous ne d\u00e9biterons […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"bwfblock_default_font":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1798","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lumilean.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1798","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lumilean.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lumilean.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumilean.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lumilean.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1798"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/lumilean.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1798\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3028157,"href":"https:\/\/lumilean.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1798\/revisions\/3028157"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lumilean.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1798"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}